Layanan referensi adalah layanan bimbingan rujukan pada sumber-sumber referensi seperti sumber biografi, bibliografi, sumber geografi, indeks, abstrak, direktori, kamus, ensiklopedia, almanak, dan sumber-sumber referens lainnya. Koleksi referensi tidak boleh dipinjamkan melainkan hanya boleh dibaca ditempat dan bagi anggota yang sangat membutuhkan diperbolehkan meminjam koleksi referensi tersebut untuk difotokopi dalam waktu 1 jam, dengan syarat sebagai berikut :
- Mengisi formulir yang disediakan
- Meninggalkan kartu anggota/kartu identitas yang masih berlaku