Gaya APA

Hendriks, W. (2006). Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik Yang Efektif (Cet 8). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendriks, William. "Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik Yang Efektif". Cet 8 Jakarta: Bumi Aksara, 2006. Text.